이야기모바일 알뜰폰 통신사 요금제를 이용하고 있다면 개인 사용 상황에 따라서 요금제 변경을 원할 수 있는데요.
무조건 변경 가능한 건 아니고 이용 중인 요금제가 프로모션 할인 적용 중이거나 일부 요금제의 경우 제한이 있을 수 있는데요. 본인 요금제 변경 가능 여부는 고객센터를 통해서 확인해 보시면 됩니다.
현재 내가 이용 중인 요금제를 모를 경우에는 이야기모바일 홈페이지에서 조회 확인이 가능하며 변경 전과 후 요금 및 제공량은 일할 계산되어 청구될 겁니다.
보통 무약정의 자유로움이 알뜰폰의 큰 장점 중 하나이지만 몇 가지 상황에서는 변경에 제한될 수 있습니다. 예를들면 프로모션 요금제 이용, 약정 요금제, 한 달에 1회 변경 가능 여부 등이 있습니다.
아무래도 개인마다 약정이나 할부 상황이 다른 만큼 변경 가능 여부도 확인이 필요할 수 있습니다.
이외 참고사항
- 요금제 변경은 개통 1개월 후 30일에 1회씩 가능합니다.
- 해당 월에 진행하는 event 요금제로 변경은 안된다고 합니다.
- 무제한 통화, 데이터 이용 시에는 중도 변경해도 초과 요금이 발생하지 않습니다.
- 제공되는 모바일 데이터 및 통화 시간은 전부 일할 제공되고 공제량 보다 초과 시 추가적인 요금이 발생합니다.
알뜰폰 이야기모바일 요금제 변경 방법
가장 쉬운 방법은 고객센터 전화 연결을 통한 방법입니다. 사용하는 휴대폰에서 114번 눌러서 변경 요청하거나 아래 통신망별 고객센터 전화번호로 연결해서 요청하시면 됩니다.
고객센터 전화 연결이 안 되는 경우에는 급하지 않다면 온라인 문의로 요청할 수도 있습니다.
내 요금제 조회하기
네이버에서 이야기모바일 검색 후 해당 홈페이지에 접속합니다. 로그인 후 우측 상단에 사람 상반신 모양 아이콘을 클릭하시면 마이페이지 메뉴가 표시되는데요. 마이페이지에서는 현재 본인이 이용 중인 요금제를 조회할 수 있습니다.
온라인 변경 요청
온라인 변경 요청을 위해서 우측 상단에 고객센터 메뉴를 클릭하고 화면이 이동하면 온라인 문의를 선택합니다.
다음 단계에서 요금제를 클릭합니다.
요금제 변경을 선택합니다.
가입자 이름과 전화번호(또는 휴대폰 번호)를 입력하고 개인정보 수집 및 이용동의에 체크한 후 변경 요청하시면 됩니다.
온라인 변경 요청은 전화 연결이 안 될 경우 급하지 않게 천천히 진행해도 되는 경우에 이용하시면 될 겁니다.
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