KT 모바일 요금제를 사용하고 있다면 사용하는 휴대폰을 잃어버린 경우 kt고객센터 앱을 통해서 간편하게 분실신고를 해줄 수 있습니다. 분실 정지한 경우에는 월(月) 3천 8백원 정도의 정지 요금이 청구되며 사용 유형에 따라서 분실 일시정지 기간만큼 약정 기간이 연장되며 일시정지 시 요금할인은 일할 계산되어 제공됩니다.

혹시나 해외에서 핸드폰을 잃어버린 경우 바로 분실신고하지 않으면 부정 사용으로 인한 과다한 요금이 청구될 수 있습니다. 분실 정지 신고는 월(月) 기준 열 번까지 가능하며 1회에 일주일까지 발신정지가 가능합니다.(7일 후 통보 없이 자동 발착신 정지로 변경됨)

분실신고 후 오랜 시간 동안 미사용할 경우 통신사 권한으로 해지가 가능하며 KT 임대폰의 분실정지는 10일간만 유지됩니다.(초과 시 자동으로 임대 종료됨) 추후 휴대폰을 찾게 되어 분실신고 해제한 경우에는 꼭 휴대폰의 전원을 재부팅해줘야지만 복구가 완료되어 정상적인 사용이 가능해집니다.

휴대폰 위치 찾기 서비스 이용

그리고 신고 후에는 휴대폰 위치 찾기가 가능한데요. 분실한 휴대폰의 최근 위치를 조회해서 분실 휴대폰으로 문자를 발송할 수 있고 자동으로 위치를 조회해서 발송해주는 위치 알리미 서비스도 제공하고 있습니다.

해당 위치 찾기 서비스는 PC에서(kt닷컴) 이용할 수 있습니다. 이외로 갤럭시 휴대폰이라면 삼성 디바이스 찾기가 가능하며 구글 계정 위치 추적, 애플 기기 찾기 서비스도 이용이 가능합니다.

kt 핸드폰 분실신고 및 해제 방법

마이 케이티 모바일 앱을 실행합니다.

가입 정보 변경

홈 화면 왼쪽 하단에 “메뉴(≡)”를 눌러주고 다음 화면에서 가입/이용> 가입정보변경 항목에서 분실신고/해제 메뉴를 선택합니다.

상단에 분실신고 버튼을 눌러줍니다. 그리고 해당 화면 아래로 내려가 보시면 휴대폰 위치 찾기 서비스 안내와 분실/유실물 사이트 안내, 해외 분실 시 처리 방법, 임대폰, 폰 안심케어, 착신전환 서비스, 분실 휴대폰 사용내역 확인 등에 대해서 이용 및 확인해 볼 수 있습니다.

분실 유형 선택

신고 시 분실 유형(휴대폰 분실 또는 USIM 분실)을 선택하고 분실일자, 지역, 장소, 구분(분실 또는 도난), 정지 유형(발신정지/발착신정지/정지 없음), 연락 가능한 전화번호, 분실신고 해제 비밀번호 입력해서 신고해 주시면 됩니다.

나중에 비밀번호를 모르는 경우에는 번거롭더라도 KT플라자에 직접 방문해서 해제해야 됩니다.

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