제일은행 비씨 신용카드나 체크카드를 보유하고 있다가 분실한 경우에 고객센터 전화통화를 이용해서 분실신고를 해줄 수도 있지만 sc제일은행 모바일뱅킹 앱을 이용할 수 있는 대상자라면 앱을 통해서도 간편하게 분실신고 접수를 해줄 수 있습니다.
신고 즉시 해당 카드는 사용정지 처리가 되며 타 은행이나 타 카드회사의 카드인 경우에는 고객센터를 통해서 일괄 분실신고 이용도 가능합니다. 일괄 분실신고 시에 금융사기 피해 예방 사고를 등록한 경우 해당 카드의 재발급이나 분실 해제를 하기 위해서는 본인이 직접 신분증을 소지하고 발급사에 찾아가서 본인인증을 하고 재발급해주시면 됩니다.
제일은행 앱에서는 현금카드 및 직불카드 분실신고도 가능하며 카드 분실일괄신고도 이용이 가능합니다. 분실 일괄신고에서는 금융기관에 등록된 본인 주민등록번호의 모든 체크카드와 신용카드, 가족카드 등 카드 전체가 분실 신고 처리됩니다.
현금카드 기능이 있는 경우에는 해당 은행에서 따로 분실등록을 해주시면 되고 신고 후 재발급이나 분실신고 해제를 하려면 각 카드 회사마다 개별적으로 고객센터나 홈페이지, 앱을 통해서 진행하시면 됩니다.
일괄신고 서비스는 신협이나 우체국, 저축은행 , 증권사 등 체크카드만 발급하는 은행에서는 이용이 불가능합니다. 간단한 과정을 거쳐서 분실신고가 가능하니 필요한 상황이 발생했을 때 활용해보시길 바랍니다.
일괄신고 가능 금융 기관
KB국민카드/신한카드/삼성카드/현대카드/롯데카드/기업은행/비씨바로카드/우리카드/하나카드/농협카드/시티은행/토스뱅크/케이뱅크/카카오뱅크/부산은행/대구은행/경남은행/제주은행/전북은행/수협중앙회
SC제일은행 카드 분실신고 방법
▲ SC제일은행 스마트뱅킹 앱을 실행하고 로그인을 해줍니다.
사고 신고하기
▲ 화면 하단 오른편에 “전체” 메뉴를 선택하고 화면이 전환되면 왼편 고객센터 메뉴를 터치 후 오른편 화면에서 사고신고 메뉴를 보시면 신용카드/체크카드와 카드 분실일괄신고 메뉴를 이용해볼 수 있습니다.
▲ 신용/체크카드 메뉴를 선택해서 분실 신고할 카드를 체크하고 본인 핸드폰 번호 입력 후 화면 아래쪽에 일반 분실 신고 또는 금융사기 피해 예방 신고를 해주시면 됩니다.
분실일괄신고
▲ 일괄신고에서는 개인정보 동의서와 제공에 관한 사항 등 전체 동의를 체크해주시고 연락받을 전화번호 입력 후 분실 요청 기관을 선택해서 신고를 해주시면 됩니다. 1회당 하나의 기관만 등록이 가능합니다.
BC카드 앱에서 사고신고
비씨카드 경우 비씨카드 앱을 통해서도 분실신고와 분실신고 해제를 해줄 수도 있습니다. 앱 화면 우측 상단에 세줄(≡) 모양을 터치하고 왼편 메뉴 항목에서 금융/생활편의를 터치해보시면 카드 분실신고와 분실 해제를 해줄 수 있겠습니다.
가족카드는 해제 메뉴 이용이 불가능하니 영업점을 찾아가서 진행하시면 되고 제일은행의 경우 영업일(08시~23시 50분)에만 분실해제 이용이 가능합니다. 카드 재발급 신청을 했다면 해제가 안되며 재발급한 카드를 수령해서 등록 후 사용하시면 되겠습니다. 위에 언급한 방법으로 분실신고와 해제를 할 수 없다면 은행 창구를 직접 찾아가서 진행해보시길 바랍니다.
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