국민은행에서 발급한 국민카드(체크카드 또는 신용카드)를 평소 자주 결제 사용하고 있다면 거래 방식에 따라서 카드 비밀번호를 입력해야 되는 경우가 있습니다. 이때 비밀번호가 기억나지 않아서 오류로 입력한 경우 거래 사용에 제한이 발생할 수 있습니다.
국민카드 비밀번호 오류 횟수 초과 시 정상적인 카드 사용을 하기 위해서는 오류 해제를 해주어야 하는데요. 가장 확실한 방법은 본인 신분증을 가지고 가까운 국민은행 창구에 방문해서 해제 요청하시면 됩니다. 비대면 방식으로 모바일을 통해 해제를 하고 싶다면 kb pay 앱을 통해서 진행이 가능한데요.
보통 하루 동안 비밀번호 3회 오류가 발생하게 되면 당일에 거래 사용에 제한이 발생하고 연속으로 5회 초과 오류 시에는 거래가 불가능해 질 수 있습니다. 만약 모바일 앱을 통해서 오류 해제가 되지 않는다면 국민은행 창구에 직접 방문해서 해제 업무를 보시면 되겠습니다.
Kb pay 앱을 통해서 국민카드 비밀번호 오류 횟수 해제를 진행할 경우 카드 식별번호(CVC/Cvv 번호로 실물 카드 뒷면에 표시된 3자리 숫자) 입력과 본인인증(지문/결제 비밀번호/휴대폰/공동인증서/kb국민인증서 중 선택)을 진행해 주시면 됩니다. 오류 횟수에 대한 제한이 해제되더라도 기존의 비밀번호를 알고 있어야지만 비밀번호 입력이 필요한 거래를 이용해 볼 수 있습니다.
국민카드 비밀번호 오류 해제 모바일 방법
▲ 본인 핸드폰에서 KB pay 앱을 실행하고 화면 오른쪽 상단에 줄 3개 모양(≡) 메뉴를 터치합니다. 화면이 이동하면 위쪽에 “카드”를 선택하고 카드 항목에서 “소유카드관리” 메뉴를 터치해 줍니다.
카드 관리
▲ 오류 해제할 카드를 선택하시고 화면 아래쪽에 “비밀번호 오류횟수 해제” 메뉴를 터치합니다. 이외로 해당 관리 화면에서는 카드번호 보기, 분실신고, 재발급 신청, 카드 비밀번호 변경, 카드 해지 등의 관리 메뉴를 이용해 볼 수 있습니다.
본인 인증
▲ 실물 카드 뒷면에 카드 식별번호(CVC) 3자리 숫자를 확인 후 화면에 입력해 주고 본인인증을 진행합니다.
오류 횟수 해제 완료
▲ 인증이 정상적으로 완료되면 오류 해제도 완료가 되겠습니다. 안내에 따르면 일수에 상관없이 연속적으로 5회 초과 오류가 발생할 경우 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)을 가지고 은행 영업점에 직접 방문해서 해제가 가능하다고 하니 참고하시면 되겠습니다.(1일 3회 입력 오류 시 당일 거래 제한)
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