국민은행에 보유하고 있는 통장 계좌가 있다면 KB스타뱅킹 모바일뱅킹 앱을 통해서 간편하게 비밀번호 변경과 계좌 비밀번호 찾기(재설정 초기화)를 해줄 수 있습니다. 계좌 비밀번호 변경은 기존 비밀번호를 알고 있으면 바로 변경을 해줄 수 있고 다수 계좌를 보유하고 있는 상황에서 여러 계좌를 일괄적으로 변경하고 싶다면 비대면으로 본인인증 절차를 거쳐야 합니다.
비대면 본인확인 안내
본인확인 절차에는 운전면허증 또는 주민등록증 등의 실물 신분증이 필요하며 휴대폰으로 촬영 후 인증해 주시면 됩니다. 추가 인증으로 계좌 인증 절차도 거쳐야 하며 본인 명의로 된 국민은행 계좌 또는 타행 계좌정보를 입력해서 인증을 해주시면 됩니다.(전화 영상통화 인증 선택도 가능) 국민은행 계좌 비밀번호 찾기(분실)를 진행하는 경우에도 마찬가지로 비대면 본인인증 절차를 거쳐주시면 됩니다.
그리고 은행 지점을 방문해서 스마트뱅킹/인터넷뱅킹 비밀번호 등록 신청하고 나서 인증번호를 받은 경우에는 “계좌 비밀번호 신규 등록” 메뉴를 선택해서 계좌번호와 주민등록번호(뒤 일곱 자리 숫자), 휴대폰 번호, LMS 받은 인증번호를 입력해서 등록해 주시면 되겠습니다.
뱅킹 앱을 사용하는데 어려움이 있는 대상자라면 본인 신분증을 가지고 가까운 국민은행 영업점 창구를 이용하시면 되겠습니다.
국민은행 계좌 비밀번호 변경 및 찾기 방법
▲KB스타뱅킹 앱을 실행하고 인증 로그인 후 앱 화면 우측 상단에 “≡” 모양 아이콘을 터치합니다. 좌측 메뉴 항목에서 상품관리/해지 메뉴를 선택 후 우측 메뉴에서 계좌> 계좌 비밀번호 관리 메뉴를 터치합니다.
▲기존 비밀번호를 알고 있으면 기존 계좌 비밀번호 입력 후 바로 변경해 주시면 되고 모르는 경우에는 분실/초기화 후 새로 재설정해줄 수 있습니다. 이 경우에는 위에서 언급한 데로 비대면 본인인증 절차를 거쳐 주시면 되겠습니다. 여러 계좌를 변경하려는 경우 변경할 계좌를 최대 5개까지 선택해 줄 수 있습니다.
신분증 인증 시 참고사항
그리고 신분증 촬영 진행 시 여권 촬영 또는 모바일 운전면허증 인증도 가능하며 신분증은 꼭 원본으로 촬영해야 됩니다. 모바일 신분증(운전면허증)은 행정안전부의 모바일 신분증 앱을 실치해서 운전면허증을 발급 받아야 이용이 가능하며 실물 신분증 휴대폰 촬영을 진행할 때에는 빛이 반사되지 않도록 초점을 맞춰서 원본을 촬영하면 됩니다. 이왕이면 짙은 색 배경 바닥에 놓고 촬영하시면 조금이나마 인식률을 높일 수 있을 겁니다.
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