기업은행에서 발급받아 결제 사용하는 신용카드나 체크카드가 있다면 분실 시 피해 방지 차원에서 즉시 분실신고를 해줘서 사용정지를 시켜줘야 합니다. 기업은행 카드 분실신고는 여러 채널을 통해서 진행이 가능한데요. 본인이 편하게 이용하는 채널을 이용하시면 됩니다. PC 인터넷뱅킹은 물론이고 모바일뱅킹 앱, 고객센터 전화로 신고 처리가 가능하며 기업은행 모바일뱅킹 앱을 이용할 수 있는 대상자라면 본인 휴대폰에서 바로 신고를 해줄 수 있겠습니다.
인터넷뱅킹을 통해서 기업은행 카드 분실신고 후에는 전 금융기관 카드분실신고 기능을 통해서 다른 은행 등의 기관 카드도 같이 분실신고를 해줄 수 있다고 합니다. 그리고 나중에 분실한 카드를 찾게 되었다면 분실 해제를 해주시면 됩니다. 해제도 마찬가지로 앱이나 인터넷뱅킹을 통해서 진행이 가능하며 해제를 해주시면 바로 결제 사용과 현금카드 기능 사용이 가능하게 됩니다.
교통카드 기능이 포함된 경우에는 2일이나 길게는 4일 후 쯤부터 교통기능 사용이 가능하다고 합니다. 신고 시 현금카드 겸용은 신고 화면 목록에서 대상 카드를 조회 및 선택해주면 되고 현금카드 기능도 같이 처리가 되어 사용에 제한이 생기게 됩니다.
기업은행 및 타기관 금융사기피해 거래정지 신고도 가능한데 이용 가능한 시간대는 평일 오전 8시에서 오후 4시 반 사이이고 공휴일이나 토요일에는 이용이 불가능합니다. 카드를 어디에 두었는지 모르거나 분실했다고 판단이 되면 즉시 기업은행 앱을 이용해서 간편하게 분실신고를 진행해 보시길 바랍니다.
기업은행 카드 분실신고 방법
카드관리
▲ IBK 기업은행 스마트뱅킹 앱(i-ONE Bank)을 실행하고 홈 화면 오른쪽 상단에 세 줄 모양 아이콘(≡)을 선택 후 좌측 항목에서 카드 메뉴 선택 우측 항목에서는 my> 카드관리> 분실신고/해제 메뉴를 선택합니다.
분실신고 및 해제
▲ 신고할 메뉴를 선택하고 신용/체크카드 및 현금카드 목록에서 신고할 카드를 터치합니다. 카드에 대한 상세내역을 확인 후 화면 하단에 분실신고 버튼을 터치해 주시면 되겠습니다. 해제도 마찬가지로 화면 상단 분실해제 탭 메뉴를 선택해 보면 신고된 대상카드가 목록에 표시되어 있습니다. 선택해서 해제 처리를 해주시면 되겠습니다. 그리고 필요에 따라 카드 재발급을 해주시면 됩니다.(카드> my> 카드관리> 카드조회/재발급 메뉴)
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