사용하고 있는 기업은행 카드가 훼손되거나 분실하여 정상적인 사용을 못 하는 경우 분실신고 후 재발급을 해줄 수 있습니다. 재발급을 하게 되면 이전 체크카드와 같은 상품의 카드가 발급되며 유효기간은 동일하고 카드번호는 다른 번호로 변경되어 발급됩니다. 그래서 자동납부가 연결되어 있는 카드라면 납부 회사의 고객센터나 홈페이지를 통해서 자동이체 납부 정보를 변경해 주시면 되겠습니다. 자동으로 납부 변경되는 곳도 있지만 확인을 해주시면 되겠습니다.
ibk 기업은행 카드 재발급은 pc 인터넷뱅킹 홈페이지나 고객센터 전화 통화를 이용해서 진행할 수 있으며 기업은행 앱을 사용할 수 있는 고객이라면 스마트뱅킹 앱에서도 재발급 신청을 할 수 있습니다. 이용 가능한 시간대는 점검 시간을 제외한 00시 20분에서 23시까지 가능합니다.
일부 카드의 경우 상품 종류에 따라 인터넷뱅킹이나 스마트뱅킹에서 재발급 안되는 경우도 있으니 이점 참고해두시면 되겠습니다. 재발급 후에는 수령하기까지 일주일 걸릴 수도 있고 빠르면 며칠 내로 수령해 볼 수 있을 겁니다. 발급 및 배송 진행 상황은 인터넷뱅킹에 접속해서 카드 메뉴 선택 후 내 카드 조회> 카드 발송조회 메뉴에서 확인하시면 됩니다.
체크카드 재발급 시 관련해서 수수료가 발생할 수 있는데 상품에 따라 차이가 있고 은행 창구나 고객센터에서 발급할 경우에는 2천원 정도 발생할 수 있습니다. 인터넷뱅킹이나 스마트뱅킹을 통한 재발급은 수수료 면제라고 합니다. 수령할 주소가 변경된 경우에는 고객센터에 전화해서 변경해주거나 등록된 개인정보 변경을 해주시면 됩니다.(고객정보 변경 후 반영되는데 3분 정도 소요됨)
만약에 배송중인 상태라면 변경해줄 수 없습니다. 재발급한 카드를 수령하게 되면 이전 카드는 최대 2개월간 사용이 가능하며 재발급 카드를 사용하게 되면 이전 카드는 사용할 수 없게 됩니다. 분실신고한 경우에는 신고 즉시 사용 불가입니다.
그리고 이전 카드는 해지가 안되고 재발급 카드를 사용하게 되면 자동적으로 삭제 처리가 되어 보유 카드에서 조회가 되지 않게 됩니다. 본인이 카드 수령을 할 수 없는 경우 분실 재발급은 가족이나 동료 등 대리인이 수령 가능합니다.(단 은행 창구 수령 및 한 달 내 주소변경한 경우 본인만 수령 가능)
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재발급이 어려운 경우
해당 체크카드의 유효기간이 5개월 이하로 남았다면 힘들 수도 있다고 하니 기업은행 창구에 찾아가서 갱신을 해준 다음 발급을 진행하시면 될 겁니다. 유효기간이 지난 경우에도 은행 창구에 방문해서 확인 후 발급을 진행해 보시면 되겠습니다.
ibk기업은행 체크카드 재발급 신청 방법
▲ i-ONE Bank 기업은행 앱을 실행 후 지문인증이나 비밀번호, 공동인증서 중 선택해서 로그인을 해줍니다.
카드관리
▲ 화면 우측 상단에 ≡ 모양을 터치하고 카드> my> 카드관리> 카드조회/재발급 메뉴를 선택합니다.
카드 정보 확인
▲ 카드 재발급 버튼을 터치해서 본인 이름, 카드명, 브랜드, 카드번호, 자택주소, 휴대폰번호, 직장 주소 확인 후 카드 수령지를 선택해서 인증 비밀번호 입력 후 재발급을 진행하시면 되겠습니다. 신용카드를 재발급하려는 경우에도 동일 메뉴에서 해당 카드를 선택 후 진행하시면 될 겁니다.
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