티머니고 모바일 앱을 통해서 시외버스 및 고속버스 예약 예매가 가능한데요. 개인에 따라 예매한 버스 승차권을 취소해야 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 티머니고 예매 취소는 언제든지 가능하며 취소하는 시기에 따라서 수수료(위약금)이 발생하게 됩니다.
취소하고 나서 해당 일(日)로부터 3일이나 5일 정도 지난 후에 카드 취소 확인이 가능하며 최종적인 환불은 결제한 카드 회사를 통해서 처리되는 부분이므로 해당 카드 회사를 통해서 확인이 가능할 겁니다. 고속버스 모바일 승차권 포함해서 발권 후 또는 예매 후 취소하는 시기에 따라서 수수료가 상이하게 청구 됩니다.
버스가 목적지에 도착하고 나면 보통 예매 취소나 환불이 안되며 도착 시간 이전이라면 앱이나 출발지 현장 버스터미널에서 취소할 수 있습니다.
그리고 버스터미널에서 종이 승차권을 발권했다면 티머니go 앱이나 인터넷 홈페이지에서 취소가 안되니 종이 승차권을 가지고 터미널 현장 매표소에서 취소 요청하시면 됩니다. 추가로 PC에서 예매한 승차권은 앱에서 조회와 취소가 안된다는 점도 참고해 두시면 되겠습니다.
티머니고 고속버스 예매 취소 수수료
- 버스가 출발하고 나서 도착 예정 시간이 지났다면 환불이 불가합니다.(수수료 100%)
- 버스 출발하고 나서 도착 예정 시간 전에 취소하면은 30% 정도 수수료가 청구됩니다.
- 버스 출발 한 시간 이내 취소하면 10% 수수료가 발생합니다.
- 버스 출발일 하루 전부터 출발 1시간 전에 취소하면 5% 발생합니다.
- 승차 2일 전이나 예매 당일에 취소하면 별도의 수수료는 청구되지 않습니다.
- 프리미엄 마일리지 구매 승차권은 버스 출발 이전에 취소하면 마일리지 전액 환원되며 출발 시간 이후 취소하면 전액 차감 처리됩니다.
티머니고 고속버스 예매 취소 및 환불 방법
본인 휴대폰에서 티머니GO 앱을 실행합니다. 구글 플레이 스토어에서 설치할 수 있습니다.
고속 및 시외
메인 화면에서 고속/시외 메뉴를 터치합니다.
예매 확인 및 변경
통합 예매 화면으로 이동하면 예매 확인 및 변경 항목에서 취소할 고속버스 티켓 건을 터치합니다.
상세 정보 확인
상세 정보를 확인하고 화면 맨 아래에 “예매취소” 버튼을 터치합니다.
예매 취소 완료하기
총 결제 금액과 취소 수수료를 확인하고 취소를 완료합니다.
카드 환불까지는 3일에서 5 영업일 정도 소요될 수 있습니다. 경우에 따라서 실시간 환불이 바로 되는 경우도 있을 겁니다.