대구 지역화폐 카드형 대구행복페이를 이용하고 있다면 카드 분실 시 IM샵 앱을 통해서 간편하게 분실신고와 해제를 해줄 수 있습니다. 분실신고 후에는 재발급을 해준 다음에 다시 정상적인 사용이 가능하겠습니다. 앱 설치 및 이용에 어려움이 있다면 대구은행 창구(영업점)나 고객센터 전화 통화를 이용해서 분실신고도 가능하며 분실한 카드를 다시 찾게 되었다면 마찬가지로 분실 해제도 앱과 대구은행 창구에서 진행해줄 수 있겠습니다.
카드 훼손이나 분실 후 재발급도 대구은행 창구 방문이나 IM샵 앱에서 재발급이 가능하며 은행 방문할 때 본인 신분증을 가지고 가시면 됩니다. 앱에서 재발급 신청한 카드는 우편으로 배송이 되며 보통 2주(14일) 내에 발송 처리가 됩니다. 배송된 카드는 배송조회를 할 수 없으니 며칠 정도 시간이 흘렀다면 집 우편함을 확인하시면 되겠습니다.
수령하게 되면 앱에 카드 등록 후 분실한 카드 잔액을 이전해서 사용하시면 됩니다. 대구행복페이 카드 분실 및 훼손 시 생각보다 간편하게 신고 후 재발급 신청을 해줄 수 있으니 잃어버린 경우에는 피해가 발생하지 않도록 즉시 신고를 해주시길 바랍니다.
im샵 앱에서 대구행복페이 분실신고 방법
▲사용 중인 본인 휴대폰에서 지역사랑상품권 IM샵(#) 앱을 실행합니다. 설치되어 있지 않다면 구글 play 스토어에서 검색 후 가입을 해주시면 됩니다. 앱 화면 우측 위에 메뉴 보기 “≡” 아이콘을 터치합니다.
▲왼쪽 메뉴 항목에서 지역사랑상품권을 선택하면 카드목록관리 메뉴가 있습니다. 목록 관리에서 신고할 카드를 선택합니다. 카드 발급은 카드 신청 메뉴를 터치해서 배송받을 주소지를 입력해 주시면 됩니다.
▲카드 상세 화면에서 분실신고를 터치하고 비밀번호를 입력하시면 신고가 완료되겠습니다. 그리고 상세 화면에서는 연결 계좌 관리, 잔액 및 상품 이전, 잔액환불, 알림(PUSH) 설정, 카드 비밀번호 재설정, 소득공제 신청 메뉴도 이용해볼 수 있습니다. 신고가 완료되면 카드 모양에 분실카드가 표시되고 분실해제 버튼도 표시됩니다. 나중에 카드를 찾게 되면 해제 버튼을 눌러 주시면 되겠습니다. 해제 시 카드번호와 유효기간을 입력해야 됩니다.
대구행복페이 분실/훼손 재발급
앱 사용하는 게 어려운 어르신분들은 가까운 대구은행에 방문(대구 지역 내 소재) 해서 재발급을 진행하시면 되겠습니다.(신분증 지참)