천안사랑카드 분실 재발급 및 환불 방법

천인 지역화폐 카드를 분실한 경우 부정 사용 피해를 방지하기 위해서 즉시 분실신고가 필요한데요. 신고는 천안사랑카드 모바일 앱을 통해서 간편하게 진행할 수 있습니다.

분실신고 즉시 해당 카드의 충전 잔액과 포인트 사용은 중지되며 필요에 따라 재발급해 주시면 됩니다.

재발급하고 난 다음 앱에 교체 등록하시면 중지된 카드의 충전 잔액과 포인트를 이전할 수 있습니다. 만약 잃어버린 카드를 되찾게 되었다면 분실신고 해제하시고 다시 정상 사용하시면 됩니다.

근데 이미 재발급 신청했다면 분실신고 취소는 할 수 없게 된다는 점 참고하세요. 어쩔 수 없이 재발급한 카드를 수령하고 등록해서 사용해야 됩니다.

재발급 수수료 발생

간략하게 정리하자면 분실 신고 즉시 카드는 사용 불가 상태로 되고 재발급 신청 전까지는 언제든지 신고 해제(취소) 후 다시 사용할 수 있다는 겁니다.

재발급할 때에는 중지된 카드의 대체 카드로 발급되며 3천원의 발급 수수료가 청구됩니다.

환불이 필요한 경우

충전 잔액을 환불해야 되는 경우 앱에 등록한 계좌로 입금 처리되는데요. 일정한 조건이 있습니다. 그건 바로 충전 잔액 마지막 변경 기준 60% 이상 결제 사용했다면 남은 잔액 환불이 가능하며 충전 잔액이 1만원 이하면 80% 이상 사용해야 됩니다.

충전하고 나서 1주일 내에 전혀 사용하지 않았다면 충전취소 후 전액 돌려받을 수 있습니다. 앱 내 이용내역 메뉴에서 충전 건을 선택하고 해당 화면에 표시된 충전취소 버튼을 눌러주시면 전액 환불받을 수 있습니다. 보통 3일 내로 입금 처리되며 부분적인 취소는 지원하지 않습니다.