sh수협은행에서 발급받은 신용카드나 체크카드를 평소 결제 사용하다가 분실한 경우에는 피해 방지를 위해서 즉각적인 분실신고가 필요합니다. 가까이 수협 창구가 있다면 직접 가서 신고해도 되고 텔레뱅킹이나 인터넷뱅킹/모바일뱅킹을 통해서도 간편하게 분실신고 및 해제를 해줄 수 있겠습니다.
추후 분실한 수협카드를 다시 찾게 되었을 경우에는 정상적인 카드 사용을 위해서 분실신고 해제를 해주시면 됩니다. 해제를 하게 되면 사용 정지된 카드가 다시 정상적인 결제 사용이 가능해집니다. 신고 및 해제는 본인 명의로 된 체크카드/신용카드만 가능하며 카드의 비밀번호를 등록하지 않았거나(미등록) 입력 시 3회 오류가 발생한 경우에는 어쩔 수 없이 가까운 수협은행 영업점 창구를 직접 방문해서(신분증 가지고) 진행하시면 되겠습니다.
그리고 신고 후 바로 카드 재발급 신청했다면 분실해제는 할 수 없으며(재발급 카드 수령 후 사용) 후불 교통카드 기능이 포함되었다면 다시 교통카드로 사용하기 위해서 보통 3일 정도 걸릴 수 있습니다.
수협카드 재발급은 분실신고 한 다음에 신청이 가능하며 신고하지 않고 재발급 하게 되면 새 카드 수령하기 전까지 기존 카드 사용이 가능합니다. 사용하던 수협카드가 발급 중단된 경우에는 유효 기간 내 기존 카드로 재발급이 되고 유효기간 연장을 위해서는 다른 비슷한 카드 상품으로 신청해 주시면 될 겁니다. 수협 모바일뱅킹 앱을 통해서 손쉽게 카드 분실신고(또는 해제)와 재발급 신청을 해볼 수도 있겠습니다.
수협카드 분실신고 및 재발급 신청 방법
▲ 핸드폰에서 수협 파트너뱅킹 개인 앱을 실행하고 로그인합니다. 앱 설치를 하지 않았다면 구글 앱 스토어에서 설치 후 가입해 주시면 됩니다.(전자금융 서비스)
카드관리
▲ 홈 화면 우측 상단에 줄 3개 모양(≡) 아이콘 메뉴를 터치하고 화면이 바뀌면 왼쪽 메뉴에서 “카드” 선택 후 오른쪽 메뉴에서 카드관리 항목을 눌러보시면 카드 분실신고/분실신고 해제/재발급 신청 메뉴를 이용해볼 수 있습니다.
분실신고 또는 해제
▲ 신고할 때에는 구분에서 신용카드/체크카드, 현금IC카드, 면세유/주류구매카드, 모바일현금카드/뱅크머니 중 체크를 해주시고 카드종류, 구분(카드번호/실명번호), 신고구분(개별등록/전체카드), 카드번호, 분실 일자, 전화번호(휴대폰번호) 등 선택 및 입력해서 진행하시면 되고 분실신고 해제에서는 신고한 카드번호와 유효기간, CVC 번호, 카드 비밀번호 입력 후 해제를 해주시면 되겠습니다.
재발급 신청
▲ 재발급 신청 시에는 신용카드 또는 체크카드 선택 후 카드 수령지(자택/직장)를 선택 또는 수정 후 진행하시면 되겠습니다. 재발급되는 카드는 기존과 동일한 기능을 가지고 있습니다.
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