전북은행에 입출금 통장을 보유하고 있다면 전북은행 JB뱅크 모바일뱅킹 앱을 통해서 계좌 비밀번호 변경과 입력 오류 횟수 초과 해제(삭제 초기화)를 해줄 수 있습니다. 전자금융 서비스를 이용할 수 없는 사용자라면 가까운 전북은행 창구에 통장 비밀번호 변경/찾기/오류 해제 서비스를 이용하시면 되며 스마트뱅킹 앱을 이용할 수 있다면 비대면 무방문 서비스를 이용하시면 됩니다.
전북은행 계좌 비밀번호 변경이나 모르는 경우(찾기) 또는 입력 오류 삭제를 할 때 무방문 서비스를 신청하시면 되고 신청 시에는 당사자 신분증과 휴대폰(본인 명의)이 필요합니다. 이는 본인 확인을 위한 절차이며 직접 은행 영업점 창구를 찾아가지 않아도 비대면으로 은행 업무를 볼 수 있겠습니다. 이용 가능한 시간대는 오전 9시에서 오후 5시이며 당일 업무에 관해서는 오후 3시까지 이용이 가능합니다.
처리 가능한 업무를 복수로 신청이 가능하며 실물 본인 신분증(주민등록증 or 운전면허증) 휴대폰 촬영 인증과 추가 인증(계좌 인증 또는 영상 통화 또는 JB모바일인증)을 완료해 주시면 계좌 비밀번호 변경 등의 업무 처리를 진행해 볼 수 있겠습니다.
생각보다 편리하게 이용해볼 수 있는 전북은행 무방문 업무 서비스이니 필요시 활용해 보시길 바랍니다.
전북은행 계좌 비밀번호 변경 및 오류 해제 방법
▲JB뱅크 앱을 실행하고 본인 인증 후 로그인을 해줍니다. 앱 화면 아래쪽 우측에 “전체메뉴” 아이콘을 터치합니다.
고객센터
▲전체 메뉴 화면으로 이동하면 상단에 “고객센터” 메뉴를 터치합니다.
무방문 서비스
▲고객센터에서는 다양한 업무를 볼 수 있습니다. 바로바로 고객 항목에 “무방문 서비스”를 선택합니다.
▲안내 사항을 참고하시고 다음으로 넘어갑니다. 업무신청을 선택하고 비밀번호 변경/계좌 비밀번호 오류횟수 삭제 항목을 체크합니다. 희망일과 희망시간을 선택하고 본인 실물 신분증을 준비해서 휴대폰 촬영 인식과 추가 인증을 진행하시면 되겠습니다. 신청 완료 후에는 전화 통화로 업무 처리를 해주시면 됩니다. 신청한 내역의 “신청결과 조회”에서 확인하시면 되겠습니다.
PC 전북은행 인터넷뱅킹에서 변경
PC에서 전북은행 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속 후 개인 메뉴에서 뱅킹관리 메뉴를 클릭합니다. 그리고 계좌관리> 예금 계좌 비밀번호 변경에서 진행하시면 되겠습니다. 전자금융 서비스에 가입하지 않은 경우에는 번거롭더라도 직접 은행에 찾아가서 변경해 주시면 되고 계좌 비밀번호와 현금카드 비밀번호는 전혀 무관하니 혼동하지 않도록 합니다.
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