SRT 기차를 탑승 이용하는 경우 드물긴 하지만 개인 상황에 따라서 승무원의 도움이 필요할 때가 있습니다. 다양한 상황 발생할 수 있는 만큼 내가 탑승한 호차 주변에 승무원이 없을 때 시간이 지연될 수 있는데요. 이때 SRT 모바일 앱을 통해서 간편하게 승무원 호출을 해볼 수도 있습니다.
아무래도 다른 고객을 응대하고 있는 경우 다소 시간이 늦어질 수 있으며 개인 정보 보호를 위해서 휴대폰 번호 등의 개인정보는 입력하실 필요는 없습니다.
승무원 호출 메시지 보낼 때 선택 가능한 항목이 있고 직접 작성해서 보낼 수 있는데요. 선택 가능 항목으로는 주변이 시끄럽다, 객실이 덥다 또는 춥다, 좌석 주변 정리가 필요하다, 승차 구간 변경/연장 요청, 객실 내 응급 환자 발생 등이 있으며 선택 항목이 없다면 하단에 직접 메시지 작성 항목을 체크해서 입력 후 보내기 하시면 됩니다.
SRT 앱에서 승무원 호출 방법
핸드폰에서 SRT-수서고속철도 앱을 실행합니다.
승차권 확인
화면 맨 하단에 승차권 확인 메뉴를 누르고 탑승하려는 승차권을 선택합니다.
발권 승차권 정보 확인
발권 승차권 화면 맨 하단을 보시면 “승무원 호출” 버튼이 표시되어 있습니다.
호출 메시지 입력 또는 선택
호출 메시지에서 선택 또는 직접 입력 후 하단에 메시지 보내기 버튼을 눌러주시면 됩니다.
불필요한 내용은 입력하지 말고 전달하려는 핵심적인 내용만 간결하게 전달하시면 될 겁니다.
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