KT 모바일 요금제를 사용하고 있다면 개인 사용 상황에 따라서 휴대폰 일시정지 또는 장기정지가 필요할 수 있는데요. 이 경우 케이티 고객센터 모바일 앱을 통해서도 간편하게 일시정지 신청과 해제가 가능합니다.
1회에 일시정지 가능한 일수는 최대 3개월(90일)정도이며 연간 일시정지 최대 가능 일수는 연(年)에 두 번 180일까지 가능합니다. 발신정지는 1개월(30일)만 가능하고 이후 착신 및 발신 정지로 전환 처리가 됩니다. 참고로 분실 정지 일수는 일시정지 신청 가능 일수가 포함되지 않습니다.
사용하고 있는 서비스를 일시정지할 경우 이용 중인 결합 상품에 따라 인터넷이나 집전화, 다른 모바일 등의 결합 할인에 영향이 갈 수 있으니 본인 기준에서 확인할 필요가 있을 겁니다.
당분간 사용하지 못해도 일시정지 기간 동안 월정액 요금이 청구되는데요. 보통 3천 8백원정도 하며 모바일 일시정지 신청 및 해제 시 본인 명의 신분증이 필요합니다.
이외 참고사항
- 일시정지 기간이 만료되면 자동으로 해제 처리됩니다.
- 데이터쉐어링 이용 중이라면 같이 정지됩니다.
- 미성년자는 온라인으로 정지 설정이 제한됩니다.
- 단말기 분할 금액이 있다면 정지와 상관없이 청구됩니다.
- 정지 기간에는 제공되는 멤버십 혜택이 제한될 수 있습니다.
- 착신/발신 정지로 자동 전환된 이후에는 고객센터를 통해서 해지할 수 있습니다.
- 정지 중에 해가 변경된 경우에는 정지 복구되는 해로 정지 횟수 및 기간이 적용됩니다.
- 장기 일시정지 1년 경과후 일만원 이상 미납이 발생한 경우 정지 후 통신사 권한으로 해지가 가능합니다.
- 정지 해제되고 나서 정상적인 핸드폰 사용이 되지 않는다면 전원을 재부팅해 봅니다.
kt 장기정지 신청 및 해제
일시정지가 아니라 몇 년 이상 장기적인 정지가 필요할 수 있는데요. 예를 들어서 군대를 가야 하는 경우가 있습니다. 이때에는 kt 장기정지 신청해야 되며 최대 2년까지 정지할 수 있습니다. 신청 시 증빙서류가 필요하며 근처 KT플라자 매장을 방문해서 신청하시면 됩니다.
이외로 해외 장기체류는 기간제한 없이 정지가 가능하며 마찬가지로 증빙서류를 챙겨서 근처 kt플라자에서 신청해 주시면 됩니다.
KT 휴대폰 일시정지 신청 및 해제 방법
본인 휴대폰에서 “마이 케이티” 모바일 고객센터 앱을 실행합니다.(구글 플레이 스토어에서 설치 가능)
가입정보 변경
메인 화면 왼쪽 아래에 “메뉴(≡)”를 눌러주고 해당 화면으로 이동하면 “마이”에서 가입/이용 항목을 눌러서 가입정보변경을 보시면 일시정지 메뉴를 확인할 수 있습니다.
일시정지에 대한 안내 정보를 확인하시고 상단에 신청을 눌러줍니다. 참고로 일시정지 이력조회에서는 이용내역과 잔여내역, 발신정지 잔여일수 등의 정보를 조회 확인할 수 있습니다.
본인 인증하기
휴대폰 또는 신용카드 중에 선택해서 본인 인증을 완료합니다.
정지 기간 설정
다음 단계에서 일시정지 기간 설정과 정지유형(착발신정지 또는 발신정지)을 선택해서 정지 신청해 주시면 됩니다.
본인 휴대폰에서도 간편하게 일시정지 신청이 가능하니 필요한 상황이 발생했을 때 활용해 보시면 되겠습니다.
[연관글 더보기]
▶ kt 요금할인 재약정(선택약정할인 ) 신청 간편하게
▶ KT pass 앱 편의점 등 휴대폰 소액결제 이용 방법