NH농협은행 통장을 보유하고 있다가 분실한 경우에 고객센터 전화나 인터넷뱅킹 외에도 NH스마트뱅킹 앱을 통해서도 간편하게 통장 분실신고를 해줄 수 있습니다. 신고하고 난 다음에도 모바일뱅킹이나 텔레/인터넷뱅킹에서 이체 등 금융 거래는 할 수 있고 별도의 거래 제한을 하고 싶다면 농협 고객센터나 은행 창구를 통해서 확인하시면 됩니다.
농협 통장 분실신고할 때에는 신고구분(통장증서/거래인감) 선택, 계좌번호 선택 또는 직접 입력, 연락처 등의 정보를 입력해서 진행하면 되고 점검시간을 제외한 평일 01시 00분에서 24시 00분 사이에(주말/공휴일 포함) 신고 서비스를 이용할 수 있습니다. 추후 분실한 통장을 찾게 되었다면 분실신고 해제를 해줄 수 있으며 저축성 및 입출금 계좌만 진행할 수 있고 사고신고 해제 후에는 이전처럼 통장 및 인감으로 거래를 진행할 수 있게 됩니다.
해제 서비스는 분실신고 이용 가능 시간대와 크게 다르지 않지만 약간의 차이만 있습니다. 해제는 00시 30분에서 24시 00분 사이에 공휴일/주말 포함해서 진행할 수 있겠습니다. 그리고 공동명의 계좌나 미성년자/외국인, 단체(임의) 계좌 등은 비대면 방식으로 거래가 불가하다고 합니다.
NH뱅킹 비대면으로 해제를 진행할 때에는 실물 신분증(운전면허증 또는 주민등록증) 확인 절차와 본인 명의 휴대폰 번호 문자 인증 등의 본인 확인 인증 과정을 거쳐야 합니다. 사전에 미리 신분증 등 필요서류를 준비해 두시면 됩니다.
농협 통장 재발급
통장 분실신고 후 다시 재발급이 필요하다면 관련 서류(본인 신분증/도장 등)를 챙겨서 농협은행/농축협 구분해서 찾아가시면 됩니다. 대리인이 방문할 경우에는 대리인 및 예금주의 실명 확인증표, 위임장(인감도장 날인), 예금주 인감증명서 등의 추가적인 서류가 필요할 수 있습니다. 본인 기준에 정확한 필요 서류는 방문 전에 고객센터를 통해서 확인해 보시면 될 겁니다.
농협 통장 분실신고 및 해제 방법
▲ NH스마트뱅킹 앱을 실행하고 화면 우측 상단에 세 줄 모양(≡) 메뉴를 터치합니다.
▲ 화면이 전환되면 위쪽에 “고객센터” 메뉴를 터치합니다.
▲ 사고신고 항목을 보시면 통장/인감 분실신고와 분실신고 해제 메뉴를 이용할 수 있습니다.
사고/분실 신고
▲ 신고에서는 통장증서 선택 후 계좌선택, 연락처 정보를 입력해서 신고를 진행합니다.
분실신고 해제
▲ 신고가 된 계좌만 표시되며 마찬가지로 신고 구분을 선택하고 신고 계좌 선택 후 본인 신분증 확인과 휴대폰 인증을 완료해 주시면 되겠습니다.
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