프리티(freet) 알뜰폰 모바일 요금제를 사용하고 있다면 개인 사용 환경에 따라서 고객센터 도움이 필요할 때가 있습니다. 알뜰폰 특성상 고객센터와 통하기가 어려울 수 있는데요. 여러 회사마다 고객센터 운영 시간이 다르고 통화가 몰리는 시간대도 차이가 있지만 보통 오전 9시에서 오전 10시 사이와 오후 2시에서 3시 사이가 한가할 수 있다고 합니다.
운영 시간
물론 차이가 있지만 참고하시면 될 듯하고 프리티 알뜰폰의 경우 고객센터 운영 시간은 우전 9시에서 오후 6시이며 12시부터 오후 1시까지는 점심시간입니다. 그리고 토요일/일요일/공휴일에는 쉬는 날입니다.
SKT/KT/LG U+ 통신망에 따라서 유료 고객센터 전화번호는 다르지만 공통적으로 휴대폰에서 114번(무료) 누르시면 바로 통화 연결이 가능합니다.
고객센터 전화 통화가 어렵다면?
프리티 고객센터 전화 연결이 안 되거나 오랜 시간 지연된다면 그리고 급하지 않고 기다릴 수 있는 문제라면 간단하게 온라인에서 1:1 상담문의하시면 수월합니다.
상담 유형(가입 관련/요금 관련/변경 관련/서비스 관련/단말기 관련/회사 관련/기타)과 통신망 선택 후 제목과 내옹 입력해 주시면 되고 파일 첨부가 필요한 경우 10MB 용량 내에서 jpg/gif/png 이미지 파일을 업로드해 주시면 됩니다. 보통 하루나 이틀 정도면 “나의 상담내역”에서 답변을 확인할 수 있습니다.
프리티 고객센터 전화번호(통신사별)
프리티 1:1 문의 고객센터 이용 방법
네이버나 구글에서 프리티 검색 후 해당 홈페이지에 접속합니다. 모바일 화면 기준 우측 상단에 3줄 메뉴(≡)를 터치합니다.
고객 지원에서 1:1상담문의 메뉴를 선택합니다.
상담 유형과 통신사를 선택하고 문의 내용을 작성해 주시면 됩니다.
하루 정도 지나면 “나의 상담내역”에서 답변을 확인해 보시면 될 겁니다.
문의 내용에 따라서 상이하겠지만 급하지 않은 내용을 고객센터에 알아봐야 한다면 1:1 문의도 활용해 보세요.
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