티머니go 모바일 앱을 통해서 고속버스 및 시외버스 승차권을 예매할 수 있는데요. 개인 상황에 따라서 예매한 버스 승차권을 취소해야 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 티머니고 앱을 통해서 예매취소가 가능하며 취소 시간대에 따라서 수수료(위약금)이 발생하게 됩니다. 모바일 승차권 포함해서 발권/예매 후 시외버스 취소 수수료는 버스 출발 시간을 기준으로 상이하게 적용됩니다.
예매한 날짜와 취소한 일자가 다르거나 취소 시 수수료가 발생했거나 버스 이용 당일에 예매하고 한 시간 후에 취소하거나 여러 장 예매하고 부분적인 취소 시에는 카드 회사 취소 업무 관련해서 3일이나 5일 정도 지난 다음에 취소 확인이 가능할 수 있습니다. 최종적인 환불은 결제한 카드 회사에서 처리되는 부분이니 해당 카드 회사 고객센터를 통해서 확인해 보시면 될 겁니다.
시외버스 예매취소 수수료 안내
- 버스가 출발하고 나서 6시간 이후에는 환불이 안되며 모바일 승차권의 경우 출발 6시간이 지나면 자동으로 취소 처리됩니다.
- 버스 출발 후 6시간 전까지는 30% 수수료가 발생합니다.
- 버스 출발 1시간 이내에서 출발 직전까지는 10% 수수료가 발생합니다.
- 출발 하루 전에서 1시간 이전까지는 5% 발생합니다.
- 출발 2일 전까지나 발권 시점 기준 한 시간 이내 또는 예매 기준 한 시간 내에 취소 시에는 별도의 취소 수수료는 발생하지 않습니다.
티머니고 시외버스 예매취소 환불 방법
티머니GO 모바일 앱을 실행합니다.
홈 화면에서 고속/시외버스 버튼을 눌러줍니다.
시외버스 티켓 선택
통합예매 화면으로 이동하면 예매확인 및 변경에서 취소할 시외버스 티켓을 선택합니다.
상세정보
상세 정보 화면 맨 하단에 예매취소 버튼을 눌러줍니다.
예매 취소 접수
취소 완료 시간에 따라서 수수료가 변경될 수 있으며 취소 후 카드 환불까지 며칠 소요될 수 있다는 내용을 확인하고 취소를 눌러주시면 됩니다.
결제 상황에 따라서 실시간으로 환불되는 경우도 있습니다.
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