알뜰폰으로 토스모바일 요금제를 사용하고 있다면 개인 사용 상황에 따라서 요금제 해지가 필요할 수 있는데요. 처음에 개통할 때와 마찬가지로 토스 앱을 통해서 간편하게 해지할 수 있습니다.
해지하게 되면 기존에 혜택 받던 요금제 할인은 중단되고 이용 중인 모바일 데이터, 통화, 문자가 모두 끊기게 됩니다. 그리고 토스 포인트 출금할 때 무료 수수료 혜택도 더 이상 적용되지 않는다는 점 알아두세요. 만약 해지를 원하지 않고 다른 요금제로 변경하고 싶다면 진행 중인 요금제를 살펴보시고 변경해 주시면 됩니다. 단, 요금제 변경은 한달에 1회만 가능합니다.
해지 진행 시 휴대폰번호도 같이 해지하거나 번호는 유지할 수 있습니다. 번호를 유지하는 방법은 다른 통신사의 요금제로 번호 이동하시면 되는데요. 그럼 자동으로 토스모바일은 해지 처리됩니다.
토스모바일 알뜰폰 요금제 해지 방법
본인 휴대폰에서 토스 앱을 실행합니다. 하단에 “전체(≡)” 메뉴를 선택하고 해당 화면으로 전환되면 상단에 내 토스모바일 요금제에 들어갑니다.
관리하기
이동한 화면에서는 토스모바일 데이터/통화/문자 사용량 조회 확인이 가능하며 당월 청구 요금을 확인할 수 있습니다. 해지하려면 우측 상단 “관리”에 들어갑니다.
관리 화면 맨 아래로 내려가서 요금제 해지하기를 눌러줍니다. 참고로 해당 화면에서는 자동이체 납부 결제수단 변경, 요금 조회/납부 메뉴 이용이 가능합니다.
해지 사유 선택
해지하려는 사유(요금이 비싸서/혜택 부족/자주 끊겨서/통신망 변경/기타 이유)를 선택합니다.
번호 유지 여부 선택
제공되는 혜택 내용을 확인하고 해지하기 버튼을 눌러줍니다. 다음 화면에서 해지할 휴대폰 번호를 확인하고 번호 유지 또는 번호도 해지 중에 선택하시면 됩니다.
다른 통신사에서 번호 이동으로 개통하게 되면 별도의 해지 신청 없이 자동 해지할 수 있습니다.
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