키움증권에 본인 계좌를 보유하고 있는 경우 개인 거래 상황에 따라서 계좌 비밀번호 입력 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 계좌 비밀번호 5회 입력 오류가 발생하게 되면 거래에 제한이 발생할 수 있기 때문에 오류 해제를 해줘야 하는데요. 이때 실물 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)을 사용해서 비밀번호 재설정을 할 수 있습니다.
그리고 계좌 비밀번호를 까먹어서 기억나지 않는 경우에도 찾기 대신 재설정하시면 됩니다. 찾기 자체는 대부분 지원하지 않기 때문에 본인 인증하고 나서 새로 만들어주셔야 합니다.
본인 휴대폰에서 키움증권 영웅문 앱을 사용할 수 있다면 간편하게 계좌 비밀번호 재설정할 수 있으니 참고해 보세요.
진행하는 본인인증 절차
- 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호 입력 후 문자 인증
- 실물 신분증 휴대폰 촬영 인증
- 본인 명의 타행 계좌 1원 입금 확인 또는 영상통화(신분증 진위 확인)
이외 참고사항
- 영상통화 이용 가능 시간대는 평일 기준 오전 8시 30분에서 오후 9시까지 가능합니다.
- 신분증 진위 확인에 따라서 승인이 지연될 수 있습니다.
- 문자 인증 시 문자 수신되지 않을 경우 키움증권 전화번호가 스팸으로 차단되어 있는지 확인해 봅니다.
- 본인 명의 휴대폰이 아닌 경우 추가적인 인증 절차가 필요할 수 있습니다.
- 신분증 촬영 시 훼손이 심하거나 사본 등은 제한됩니다.
키움증권 계좌 비밀번호 찾기 및 오류 해제 재설정 방법
본인 휴대폰에서 키움증권 영웅문S# 앱을 실행하고 로그인합니다.
메인 화면 왼쪽 아래에 “메뉴(≡)”를 눌러줍니다.
계좌정보 관리하기
왼쪽에서 뱅킹/업무를 눌러 고객정보를 선택합니다. 그리고 우측에서 계좌정보관리 메뉴를 눌러줍니다.
휴대폰 인증
상단에 계좌 비밀번호 재설정을 선택하고 주민등록번호 입력 후 휴대폰 문자 인증을 완료합니다.
신분증 촬영
실물 신분증을 휴대폰 카메라로 촬영해서 본인확인을 진행합니다.
추가 인증
추가 인증으로 1원 입금 확인 또는 영상통화 중에 선택합니다.
신규 비밀번호 만들기
모든 인증 절차를 완료했다면 마지막으로 변경할 키움증권 계좌를 선택하고 새로 사용할 계좌 비밀번호를 설정해 주시면 됩니다.
은행 1원 입금 인증이 어려운 경우에는 영상통화를 선택해 주시고 비밀번호는 개인정보(휴대폰 번호/생년월일 등)가 포함되지 않는 숫자로 설정해 주시면 됩니다.
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