코버스 홈페이지나 고속버스 티머니 모바일 앱을 통해서 티켓을 예매한 경우 예매 취소를 원한다면 해당 채널을 통해서 간편하게 취소를 해줄 수 있습니다. 고속버스 예매 취소 시 결제금액과 취소 수수료, 반환금액을 확인할 수 있으며 취소 시점에 따라서 수수료가 상이하게 청구될 수 있습니다.
예상되는 취소 수수료가 발생하지 않더라도 취소가 완료되는 시간에 따라서 수수료가 변경될 수 있으며 예매한 일과 취소하는 일이 상이하다면 취소 알림 문자가 지연되거나 발송 안될 수도 있다는 점 참고해 두시면 되겠습니다.
결제 수단이 신용카드/체크카드인 경우에는 보통 3일에서 5일 내로 환불 처리가 되며 버스가 이미 출발했다면 도착 예정 시간 이전까지 모바일 앱이나 해당 터미널(출발)에서 취소 진행할 수도 있습니다. 버스가 목적지에 도착한 시간 이후에는 취소 및 환불 처리가 되지 않습니다.(100% 부도위약금 처리) 그리고 출발하는 버스터미널에서 종이 승차권을 구매 발권한 경우에는 코버스 홈페이지나 티머니 고속버스 앱을 통해서는 취소 지원은 하지 않으니 결제한 카드를 가지고 해당 터미널에서 취소하시면 됩니다.
고속버스 마일리지를 사용해서 예매한 승차권을 취소하는 경우에는 버스 출발 이전 시 전부 환원이 되며 버스 출발 후에는 전부 차감 처리가 됩니다. 이미 검표를 한 다음에 버스 출발 전에 취소 환불을 원한다면 꼭 검표 취소 요청을 하신 후(모바일티켓은 리더기에 QR코드 인식 후 검표 취소 가능) 환불을 진행(터미널 매표소나 앱을 통해) 할 수 있습니다.
고속버스 예매 취소 수수료
- 고속버스 도착한 후에는 환불이 안됨(100% 위약금)
- 버스가 출발하고 나서 도착 예정 시간 전까지는 30% 취소 수수료 발생
- 버스 출발하기 전 한 시간 이내에서 출발 전까지는 10% 수수료 발생
- 버스 출발 하루 전에서(전일) 출발 한 시간 전까지는 5% 수수료 발생
- 이용 당일에 예매하고 한 시간 내에 취소하거나 출발하기 2일 전까지 취소를 하는 경우에는 별도의 수수료가 발생하지 않음
고속버스 티머니 모바일 앱에서 예매 취소 환불 방법
▲ 고속버스 모바일 앱을 실행하고 로그인을 해줍니다.
▲ 화면 하단 예매 확인 메뉴나 예매 확인 및 변경 메뉴를 터치하고 예매한 승차권 항목을 터치합니다.
▲ 예매 상세 내역 화면 맨 하단에 “예매취소” 버튼을 터치하고 취소 수수료와 반환금액을 확인 후 완료를 해주시면 되겠습니다.
코버스 PC 홈페이지에서 예매 취소 방법
코버스 홈페이지에 접속 후 화면 왼쪽 예매 확인 메뉴에서 “예매 확인/취소/변경” 메뉴를 이용하시면 됩니다.
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