캐치테이블 앱에서 식당 예약하는 경우 예약금이 청구되는 경우가 있는데요. 예약금은 식당마다 상이하며 환불 정책도 달라서 선택한 식당 예약 시 확인해야 됩니다. 기본적으로 당일에 예약 취소할 경우 환불 불가로 보시며 되고 노쇼 시에도 환불 불가입니다.
환불 소요 시간은?
결제 취소나 환불은 대략 3일이나 10일 정도 소요되며 마이다이닝 방문완료 메뉴에서 예약금 환불 등 결제 정보를 확인해 볼 수 있습니다. 캐치테이블 예약금은 식당에서 다 먹고 난 후 결제할 때 결제 금액에서 차감되는 게 아니라 결제는 그대로 하시면 되고 입장 확인 후 취소 환불 처리가 됩니다.
만약 예약금 환불 내역에 문제가 있다면 매장에 연락하시면 되고 결제정보에서는 식당 이름이 아닌 예약 대행사인 캐치테이블로 노출됩니다.
식당 환불 정책 꼭 확인하자
앱에서 예약할 식당을 선택하시면 예약금 환불 정책이 안내되어 있습니다. 며칠 전까지 취소 시에는 100% 환불이 가능하지만 당일 취소나 노쇼 인 경우에는 보통 환불 불가입니다.
그리고 식당마다 취소 기간에 따라서 환불 수수료가 발생할 수 있는데요. 50% 환불만 해주는 식당도 있으니 꼭 환불 정책을 확인하시고 예약하시길 바랍니다.
예약금 환불 여부 확인하기
앱 화면 하단에 마이다이닝에 들어가 보시면 방문예정에서 예약 식당 선택 후 화면에서 예약 취소와 변경을 해줄 수 있습니다.
방문완료에 들어가 보시면 결제 정보 항목에서 예약금 환불 여부와 금액을 확인할 수 있습니다.
어느 정도 시간 지났는데도 원활한 환불이 진행되지 않는 경우에는 식당에 한번 연락해 보시길 바랍니다.