카카오뱅크 모바일 앱을 이용해서 이체 거래를 하거나 한도 변경을 할 경우 카카오뱅크 앱 인증 비밀번호 여섯 자리 숫자를 입력하게 됩니다. 이외에도 여러 가지 업무를 볼 때 입력하는 경우가 많은데요. 해당 인증 비밀번호를 변경하고 싶거나 찾기/재설정해야 되는 경우나 5회 입력 오류가 발생해서 해제(초기화)를 해야 되는 경우 카카오뱅크 앱을 통해서 간편하게 진행해 볼 수 있습니다.
카카오뱅크 인증 비밀번호가 기억나지 않아서 찾기를 해야 되거나 오류 횟수 초과 시 본인 확인 절차를 통해서 재설정할 수 있습니다. 5회 오류가 발생하게 되면 서비스 이용 및 거래에 제한이 발생할 수 있는 만큼 정상적인 거래를 위해서 재설정해줘야 하며 본인 확인 방법에는 직원분과 영상 통화를 인증하거나(휴대폰 스피커폰이나 이어폰 사용 필요) 본인 명의 다른 은행 계좌에서 카뱅 계좌로 소액을 이체하는 방법이 있습니다.
영상통화 시에는 본인 사진이 부착된 신분증을 제출하고 통화를 진행하게 되며 사용 가능한 신분증으로는 주민등록증/운전면허증/여권/청소년증이 있습니다. 통화 완료 후 새로 사용할 인증 비밀번호를 만들어 주시면 됩니다.
본인 신분증 촬영 제출 시 표시된 개인 정보 확인이 어렵거나 유효하지 않을 경우 인증이 거절될 수 있으며 이용에 제한이 생길 수 있습니다. 휴대폰으로 촬영할 때에는 반드시 실물 신분증을 준비해야 되며 임시/사본 신분증을 사용할 수 없습니다. 그리고 5회 오류가 발생하게 되면 기존 인증 비밀번호를 사용할 수 없으니 본인 인증 절차를 거쳐서 새로 재설정해 주시면 되겠습니다.
카카오뱅크 인증 비밀번호 변경/재설정/오류 해제 방법
▲ 휴대폰에서 카카오뱅크 앱을 실행하고 로그인합니다.
인증 및 보안
▲ 화면 우측 하단에 점 3개(⋯) 메뉴를 터치하고 화면이 이동하면 상단에 “인증/보안” 메뉴를 터치합니다.
인증수단 관리
▲ 인증/보안에서는 다양한 인증수단 관리(카카오뱅크 인증서/패턴/지문/OTP 등)를 해줄 수 있는데요. 목록에서 “인증 비밀번호”를 선택합니다.
오류횟수 초기화
▲ 인증 비밀번호 오류 횟수 초기화 및 변경, 재설정을 해줄 수 있으며 비밀번호 찾기는 오류 횟수 초기화 화면에서 “혹시 비밀번호를 잊으셨나요?” 글자를 터치해서 본인 인증 후 재설정해 주시면 됩니다.
추가 본인 확인
▲ 본인 확인 방법에는 타행 계좌 인증과 영상 통화 인증이 있으며 사전에 실물 신분증 촬영 인증 단계를 거쳐 주시면 됩니다. 카카오뱅크 앱에서 거래나 여러 가지 업무를 봐야 할 때 꼭 입력해 줘야 하는 중요한 인증 비밀번호인 만큼 타인에게 노출되지 않도록 각별한 주의가 필요하겠습니다.
참고로 미니(mini)만 가지고 있다면 미니 카드 정보로 본인 확인이 가능하며 카뱅 서비스 상품을 이용한 적이 없다면 휴대폰 번호 문자로 본인 확인을 해주시면 될 겁니다.