우리원모바일 알뜰폰을 사용하고 있다면 개인 사용 상황에 따라서 서비스 해지나 일시정지가 필요할 수 있습니다.
해지는 말그대로 더 이상 알뜰폰을 사용하지 않는거고 일시정지는 일정 기간 동안 사용을 맘출 수 있고 나중에 다시 사용할 수 있습니다.
일시정지의 경우 1년에 두번, 총 180일 내에서 이용 가능한데, 군복무나 해외 장기체류 등은 별로 사유로 예외됩니다.
정기 기간 동안 요금제 변경, 부가서비스 신청 해지는 안됩니다.
정지라고 해서 휴대폰 요금도 정지되는 건 아닙니다. 기존 사용 요금보다 적게 기본료 4400원이 청구되는데요. 정지 또는 해제 당월은 일할 계산 처리됩니다.
시작일을 오늘로 지정할 경우 즉시 정지가 되고, 예약하는 경우에는 예약된 날짜의 00시부터 정지됩니다.
일시정지를 하더라도 발신만 정지 시, 30일간은 수신이 가능합니다. 군입대는 최대 2년까지 가능하고, 해외 직장, 유학 등은 기간 제한 없이 정지가 가능합니다.
장기 정지 1년 경과 후, 1만원 이상 미납 발생할 경우 정지 후 직권해지될 수 있다는 점 알아두세요.
우리원모바일 알뜰폰 해지 또는 일시정지 방법
모바일 화면 기준으로 네이버에 접속 후 우리원모바일을 검색해서 해당 홈페이지에 접속합니다.
로그인 후 메인 화면 오른쪽 상단에 3줄 모양 아이콘을 눌러줍니다.
아래로 내려가서 가입정보 관리 항목을 보시면 일시정지/해제와 해지 신청 메뉴를 이용할 수 있습니다.
일시정지에서는 정지 사유를 선택하시면 됩니다.
해지에서는 청구 요금을 확인하고 납부해야 되는 금액을 확인 후 신청하시면 됩니다.
우리WON모바일 해지를 원하신다면, 단순히 신청만으로 끝나는 것이 아니라 몇 가지 확인해야 할 절차와 주의사항이 있습니다.
가장 먼저 확인해야 할 것은 해지 업무 시간입니다.
해지 처리는 평일 09시부터 17시까지만 가능합니다.
온라인 등으로 해지 신청을 접수하면, 접수 순서에 따라 우리WON모바일 고객센터에서 본인 확인 및 업무 처리를 위한 전화를 드립니다. 해지 신청자가 많을 경우 상담원의 연락이나 처리가 다소 늦어질 수 있으니 여유를 두고 신청하는 것이 좋습니다.
해지 시 가장 꼼꼼히 확인해야 할 부분은 역시 요금입니다. 미납된 요금이 있다면 해지가 불가능합니다. 이 경우 카드 등을 통해 즉시 납부해야 처리가 완료됩니다.
해지 시점에 조회되는 이번 달 예상 요금은 실제 청구 금액과 차이가 날 수 있습니다. 만약 시스템에서 예상 요금이 조회되지 않는다면, 반드시 고객센터를 통해 금액 확인 후 해지 절차를 밟아야 합니다.
해지 처리가 완료된 후 마음이 바뀌어 다시 유지하고 싶다면 골든 타임을 놓치지 마세요. 해지 취소 가능 시간은 해지 처리가 완료된 당일 17시까지만 고객센터를 통해 취소 신청을 할 수 있습니다. 이 시간이 지나면 취소가 어려우니 신중하게 결정해야 합니다.