온누리상품권 모바일 앱을 통해서 보유하고 있는 카드 등록(신용카드/체크카드) 후 충전해서 가맹점에서 결제 사용해 볼 수 있는데요. 온누리상품권 카드 충전 후 사용하지 않을 경우 간편하게 충전 취소를 해줄 수 있습니다.
충전 취소 및 환불 조건
무조건 충전 취소가 가능한 건 아니고 충전하고 일주일 내(7일 정도)이고 단 한 푼도 결제 사용하지 않았다면 별도의 수수료 없이 충전 취소가 가능합니다. 취소 시 환불 받을 본인 명의 계좌를 선택해 주시면 됩니다.
만약에 충전하고 나서 일부 금액을 결제 사용했거나 일주일이 경과되었다면 안타깝게도 충전 취소가 제한되는데요. 이때에는 번거롭더라도 충전 금액의 60% 이상을 결제 사용한 다음에 환불이 가능해집니다. 충전 시 할인된 금액은 제외하고 남은 잔액만 환불됩니다.
환불 소요 기간
환불 받을 때에는 소요되는 시간이 별로 차이 나지 않지만 보통 취소 신청 일을 기준(평일)으로 해서 2일 내로 본인이 선택한 계좌로 자동 입금 처리될 겁니다. 충전 취소 및 환불 가능 여부는 온누리상품권 충전 내역 화면에서 확인이 가능하며 구매 할인율만큼은 차감되어 환불됩니다.
생각보다 간편하게 충전취소 후 환불해 볼 수 있는 부분이니 필요시 참고해 보시길 바랍니다.
이외 참고사항
- 선물 받은 경우 환불은 최초 구매자의 구매일 기준으로 환불됩니다.
- 법인 선물의 경우 미사용 환불이 불가합니다.(사용 후 잔액 환불은 가능)
- 기사용 상품권 잔액환불은 1회만 가능합니다.
온누리상품권 카드 충전취소 및 환불 방법
본인 휴대폰에서 온누리상품권 모바일 앱을 실행합니다.(구글 플레이 스토어에서 설치 가능)
충전 내역
홈 화면 중간쯤에 충전내역 메뉴를 눌러줍니다.
취소 가능 여부 확인
충전내역에서 취소하려는 충전 건의 취소 가능 여부를 확인하고 가능하다면 해당 버튼을 터치합니다.
거래 번호/거래 유형/거래일/충전금액/할인율/결제 유효기간을 확인하고 충전취소하기 버튼을 눌러줍니다.
환불 계좌 선택
환불 입금 받을 본인 계좌를 선택합니다.
앱 지문 인증 또는 비밀번호 입력하시면 충전취소가 완료되며 환불받을 금액을 확인해 볼 수 있습니다.
보통 은행 영업일 기준으로 3일 내로 입금 처리가 될 겁니다. 만약 원활하게 입금되지 않는다면 고객센터를(앱 홈 화면 우측 상단 ≡모양 아이콘 누르고 다음 화면 맨 하단에 연락처 확인 가능) 통해서 확인 요청해 보시길 바랍니다.
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