알리에서 상품을 주문 결제한 경우 배송 기간이 제법 걸릴 수 있는데요. 아무래도 해외 배송이다 보니 보통 일주일 정도 걸리는 경우가 많습니다. 내가 주문한 상품이 어디쯤에 있나? 궁금한 경우에는 배송 현황을 조회해 볼 수 있습니다.
핸드폰 모바일 화면에서는 지원하지 않는 걸로 아는데 아마 알리 앱이나 PC 홈페이지에서 조회가 가능할 겁니다.(확인 필요) 배송 추적에서는 예상되는 배송 시간을 확인할 수 있고 배송 지연이 발생했을 경우에는 보상의 의미로 쿠폰을 지급하기도 합니다.
그리고 배송 중에 분실한 경우 환불 처리가 되며 손상된 경우에도 환불이 가능합니다. 이외로 일정 기간 내(상품별로 상이) 미배송 시에도 환불 받을 수 있다는 점 알아두시면 도움 될 겁니다.
드물긴 하지만 배송 추적 정보가 업데이트되지 않는 경우가 있는데요. 이는 해외 창고에서 발송되었기 때문일 가능성이 높습니다. 또는 판매자가 배송 정보를 늦게 입력했을 경우도 있지만 업데이트 정보가 나오지 않더라도 배송은 진행 중이라는 점 참고하세요.
배송 진행 단계는 주문이 정상적으로 완료되면 판매자가 배송 준비를 하게 됩니다. 이후 상품을 포장하고 물류창고에서 배송 준비한 후 발송합니다. 배송사에서 인계를 완료하고 출발국 물류센터에서 처리되면 수출 통관을 시작으로 배송이 진행됩니다.
알리 배송조회 방법
PC 화면 기준으로 알리익스프레스 홈페이지에 접속하고 로그인 후 우측 상단에 사람 상반신 모양(내 계정)을 선택하고 내 주문 메뉴를 클릭합니다.
주문 건 선택
주문 목록에서 배송 중인 주문 건 배송 현황 버튼을 클릭합니다.
배송 추적하기
배송 추적으로 이동하면 업데이트된 배송 정보를 확인할 수 있습니다. 전체 추적 정보를 확인하려면 더보기를 눌러주세요.
국내에 도착하면 우체국이나 시제이로지텍, 한진 등 택배회사에서 집까지 안전하게 배송해 줄 겁니다.
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