알뜰폰으로 이야기모바일 요금제를 이용하고 있거나 개통하려는 경우 고객센터 도움이 필요할 수 있는데요. 보통 휴대폰에서 114번 누르면 바로 전화 연결을 할 수 있습니다.
개통이나 가입 관련해서는 빠른 연결이 되는 경우가 종종 있지만 기타 다른 업무를 봐야 하는 경우에는 연결이 지연되거나 원활하지 않을 수 있는데요.
현재 고객센터 연락처는 통신망에 따라 차이가 있습니다. 114번은 무료지만 국번없이 유료 전화 연결도 가능합니다. 개통/가입은 16704811번이고 KT망 고객센터는 18775281, 엘지유플러스망은 16005281, SKT망은 16709114번입니다.
만약 전화 연결이 잘 안될 경우 급한 용무가 아니라면 온라인 문의가 유용할 수 있습니다. 요금제/청구/부가서비스/선불서비스/서류 요청/로밍/기술 지원/해지/SKT 유심 무료 교체 접수/가입/개통/기타 등 문의 카테고리를 선택하고 상담 요청하시면 며칠 내로 답변을 받아볼 수 있습니다.
정말 급한 용무는 전화 연결을 시도해 보시고 그렇지 않은 경우에는 온라인 상담을 활용해 보시면 불편함을 줄여볼 수 있을 겁니다.
참고로 현재 skt 관련해서 이슈가 있어서 고객센터 연결이나 온라인 게시판 상담이 지연되는 상황이라고 하니 이점 참고하세요.
고객센터 운영시간
주말이나 공휴일에는 쉬는 날이고 평일 기준 오전 9시에서 저녁 6시까지 근무합니다. 12시에서 1시 사이는 점심시간입니다.
이야기모바일 알뜰폰 고객센터 온라인 문의 방법
모바일 화면 기준이며 PC에서도 비슷하게 진행하시면 됩니다. 네이버에서 이야기모바일 검색하고 해당 홈페이지에 접속합니다. 맨 하단에 고객센터를 선택합니다.
온라인 문의를 선택합니다.
문의할 사항을 선택합니다.
로그인이 필요한 경우 휴대폰 문자 인증을 거쳐서 가입해 주시면 됩니다. 이름과 연락처를 입력하고 개인정보 수집 및 이용동의를 체크하고 확인합니다.
본인 인증이 필요한 용무라면 인증해주시고 문의 내용을 입력해 주시면 됩니다.
직원이 문의 내용을 확인 후 빠른 시간 내에 답변해 줄 겁니다.
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