아이즈모바일 요금제를 사용하고 있는 경우 개인 상황에 따라서 해지를 원할 수 있는데요. 번호이동하는 경우에는 별도로 해지하지 않아도 번호이동 후 자동 해지가 되지만 더 이상 휴대폰 번호를 사용하지 않아서 해지를 해야 된다면 온라인을 통해서도 간편하게 해지할 수 있습니다.
보통 일부 알뜰폰 회사의 경우 해지하기 번거로운 경우가 있는데 홈페이지 고객센터를 통해서 해지 신청이 가능하며 접수가 되면 통신사에서 전화가 올 겁니다. 통화하면서 본인 확인하고 휴대폰 요금 처리에(할부금/위약금 등) 대해서 안내를 받으시면 됩니다. 만약에 전화를 여러 번 수신하지 못하게 되면 접수된 해지 신청이 취소 처리될 수 있습니다.
이용하는 당사자가 직접 신청해야 되고 상황에 따라 본인 인증 절차를 거치고 휴대폰 요금, 위약금, 할부금 등 납부해야 되는 금액은 해지할 때 완납해 주시면 됩니다. 정산 금액이 정상적으로 납부되지 않으면 해지가 안될 수 있습니다. 온라인상으로 해지가 안되거나 어려운 경우에는 고객센터로 전화해서 확인 요청해 보시길 바랍니다.
아이즈모바일 알뜰폰 해지 방법
네이버에서 아이즈모바일 검색해서 접속해 줍니다. 모바일 화면 기준이며 PC 화면에서도 비슷하게 진행하시면 될 겁니다.
서비스 조회 및 변경
홈 화면 왼쪽 상단에 가로 3줄 모양(≡) 아이콘을 누르고 메뉴 창이 표시되면 고객센터에서 “서비스 조회/변경” 메뉴를 선택합니다.
해지 신청하기
서비스 조회/변경 화면 맨 아래로 내려가 보시면 해지 신청 메뉴를 확인할 수 있습니다.
해지 사유
아이즈모바일 요금제를 이용하고 있다면 이용 가능한 서비스로 오른쪽 상단에 사람 모양(상반신) 아이콘을 누르고 로그인합니다. 온라인 가입하지 않았다면 휴대폰 번호 인증해서 가입해 주시면 됩니다. 이전 화면으로 돌아와서 해지 버튼을 누르고 안내 사항을 확인 체크한 후 해지 사유(불필요/요금 할인 종료/통화 품질 불량/유심 인식 불량/단말기 분실/기타 등), 연락 가능한 번호를 입력해서 신청해 주시면 되겠습니다.
접수가 완료되면 얼마 후 전화가 올 겁니다. 납부해야 되는 요금 등 이런저런 안내를 받으시고 해지 완료해 주시면 되고 미성년자인 경우에는 부모님 등 법정대리인 서명과 가족관계증명서 등의 서류가 필요할 수 있으니 고객센터를 통해서 상세 준비 서류를 확인해 보시면 되겠습니다.
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