동백전은 부산 지역화폐인데요. 보통 동백전 체크카드나 선불카드를 많이 사용할 겁니다. 사용 중인 동백전 카드를 분실한 경우 피해를 방지하기 위해 즉시 분실신고를 해줘야 하는데요. 체크카드 분실신고 및 재발급 신청은 카드사 고객센터를 통해서 가능합니다.
신고된 카드가 내 보유카드에서 보이지 않는다면 사용 중지된 걸로 보시면 됩니다. 동백전 앱을 사용하고 있다면 카드관리에서 간편하게 분실신고와 재발급을 할 수 있도록 해당 메뉴를 제공하고 있으며 온라인 비대면 이용이 어렵다면 가까운 부산은행에 본인 신분증 들고 가서 분실신고와 재발급 요청하시면 됩니다.
동백전 카드 발급 정보는 하루에 한 번 업데이트되며 재발급 시 별도의 절차 없이 충전과 적립된 사용이 가능합니다. 만약에 분실한 카드를 찾게 되었다면 분실신고 해제(취소)를 해주시면 다시 정상 사용이 가능한데요. 분실 및 도난 신고 해제(취소)는 부산은행 영업점이나 모바일뱅킹 앱을 통해서 가능합니다.
이미 재발급 신청했다면 해제가 안될 수 있습니다. 동백전 카드 분실신고와 재발급이 필요한 상황이 발생했을 때 참고해 보시길 바랍니다.
부산 동백전 카드 분실신고 및 재발급 방법
본인 휴대폰에서 부산 동백전 모바일 앱을 실행합니다.
메인 화면 오른쪽 위에 세 줄 모양 아이콘을 눌러줍니다.
카드 관리하기
동백전 카드관리 항목에서 “카드분실신고” 메뉴를 선택합니다.
신고 카드 선택
카드를 선택하고(체크카드 또는 선불카드) 신고하기 버튼을 눌러줍니다.
신고 정보 입력
부산은행 모바일 화면으로 이동하면 본인 확인을 위해 이름과 주민등록번호, 통신사, 휴대폰 번호를 입력하고 문자 인증을 완료합니다. 다음 화면에서 분실일자와 장소를 입력하고 연락 가능한 전화번호(또는 휴대폰번호)를 입력합니다.
분실신고가 완료되면 화면 하단에 “분실재발급신청” 버튼을 눌러줍니다.
재발급 신청
재발급할 카드 디자인을 선택하고 카드 수령지(집/직장/은행), 3자 배송에 동의(본인 부재 시 가족이나 동료 수령 가능), 현금겸용여부, 후불 교통카드 사용 여부, 계약 서류 제공 설정을 완료해 주시면 됩니다.
동백전 분실신고 해제(취소) 방법
부산은행 모바일뱅킹 앱을 실행합니다.
홈 화면 왼쪽 상단에 3줄 모양(≡) 아이콘을 누르고 화면이 이동하면 “카드”를 선택합니다.
카드관리에서 분실신고 취소 메뉴를 터치합니다.
취소할 카드를 선택하고 해제 버튼을 누른 후 카드 비밀번호를 입력합니다.
카드 분실신고 해제가 완료되면 다시 정상적으로 결제 사용할 수 있습니다.
처음 신고 시에는 복잡하게 느껴질 수 있지만 한 번 진행해 보시면 생각보다 쉽게 분실신고와 해제를 해줄 수 있을 겁니다.
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