네이버 시리즈온(serieson)에서는 정말 다양한 영화와 방송들을 재미있게 시청해 볼 수 있는데요. 개인에 따라서 실수로 콘텐츠를 구매하게 되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 일주일(7일 정도) 내에 콘텐츠를 사용하지 않았다면 구매 취소 후 환불 받을 수 있는데요. 만약에 결제하고 나서 구매 콘텐츠를 시청했다면 환불이 어려울 수 있습니다. 혹시 모르니깐 네이버 시리즈온 고객센터를 통해서 환불 가능 여부를 확인해 보시면 될 겁니다.
영화/방송 등 시청하지 않았다면 일주일 내로 결제 취소가 가능하며 결제 시 받은 쿠폰을 이미 사용했다면 해당 콘텐츠를 결제 취소할 수 없습니다. 그리고 사용했던 쿠폰은 취소하고 나서 다시 사용이 가능하며 유효기간이 만료된 캐시나 무료 캐시의 경우 환불 대상에 포함되지 않습니다. 혜택으로 받은 쿠폰이 있다면 취소 시 자동 회수된다는 점도 참고하시면 되겠습니다.
네이버 시리즈온 캐시 환불 및 충전취소 환불하기
우선 네이버에서 시리즈온에 접속해 줍니다.
구매하기
시리즈온에서는 영화/방송 등 다양한 장르의 콘텐츠 시청이 가능한데요. 시청하려는 콘텐츠를 선택하고 구매를 완료합니다.
결제 내역 조회
근데 결제 취소 후 환불 받고 싶다면 해당 화면 우측 상단에 “MY” 메뉴를 클릭합니다.
결제 내역 항목에서 취소할 콘텐츠 우측에 있는 결제 취소 버튼을 눌러줍니다.
캐시 환불하기
결제 내역과 환불 받을 캐시 내역을 확인하고 완료해 주시면 됩니다.
캐시 충전취소
환불 받은 캐시를 충전 취소하시면 결제수단(네이버페이 포인트/네이버페이 머니/카드/계좌이체 등)으로 환불이 가능한데요. 시리즈온 MY 화면에서 캐시 충전 메뉴를 클릭하고 충전 내역에서 충전취소 버튼을 눌러줍니다.
결제수단 환불
환불 내역을 확인하고 취소를 완료해 주시면 실시간으로 환불 처리가 될 겁니다.
충전할 때 결제한 수단으로 환불 처리가 되며 유효기간 만료 또는 무료 캐시는 환불되지 않습니다.
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