KB국민은행에서 발급 신청한 체크카드나 신용카드가 있다면 어떻게 진행이 되고 있는지 심사와 배송 상황 등을 KB pay 앱을 통해서 간편하게 조회 확인해볼 수 있습니다. 기존 국민카드 앱이 있었는데 kb페이와 통합되면서 페이 앱을 통해서도 웬만한 카드 업무를 다 볼 수 있게 되었습니다.
오프라인 국민은행 창구 영업점에서 카드 발급했다면 일부분 kb 페이 앱 등 온라인으로 발급현황을 조회하는데 제한이 있을 수 있습니다. 이럴 경우에는 고객센터에 직접 전화해서 확인하시면 될 겁니다.
신청 접수가 정상적으로 완료되면 개인의 심사를 거쳐서 발급 여부가 결정되며 이후 진행 단계는 발급 배송, 배송 완료(또는 카드 반송) 단계를 거쳐서 카드 수령을 해볼 수 있습니다. 수령할 때 본인 신분증 확인과 서명 등이 필요할 수 있으며 직접 수령했다면 별도의 사용등록 없이 바로 결제 사용할 수 있습니다.
간혹 발급상황 조회 화면에 진행 상황이 표시되지 않는 경우가 있는데 이런 경우는 카드 신청 진행이 정상적으로 완료되지 않아서 발생할 수 있습니다. 진행하다가 마지막 화면에서 카드 신청이 완료되었다는 안내글이 확인되어야 합니다. 정상적인 신청 접수가 되지 않았다면 어쩔 수 없이 다시 진행해 보시면 되겠습니다.
발급이 진행되면 보통 일주일 내로 수령이 가능하며 국민은행이나 국민카드 지점 창구에서 신청한 카드는 해당 고객센터 전화를 이용해서 확인해 보시면 되겠습니다. 발급상황 조회에서 카드가 발급되기 전 상태이면 수령 주소지나 휴대폰 번호(연락처), 카드 종류 등은 회원 심사실을 통해서 변경 요청이 가능하며 발급 신청 취소를 원할 경우에는 당일에 한해서 가능합니다.
카드 발급 신청 취소도 마찬가지로 고객센터나 발급상황 조회 메뉴에서 확인해 볼 수 있습니다. kb페이 앱에 가입하지 않거나(비회원) pc 인터넷뱅킹에서도(카드> 카드 발급/관리> 발급상황조회) 발급상황 조회가 가능하며 이때에는 공인인증서 또는 휴대폰 본인 인증 절차를 거쳐주시면 됩니다.
국민카드 발급상황 및 배송조회 방법
▲핸드폰에서 kb pay 앱을 실행하고 로그인을 해줍니다. 앱 화면 오른쪽 상단에 “≡” 줄 3개 메뉴(전체 메뉴)를 터치합니다.
카드 메뉴
▲화면이 전환되면 상단에 KB Pay와 카드 중 카드 메뉴 탭을 선택합니다.
발급상황
▲화면을 천천히 내려가 보면 카드 항목에서 “발급상황조회” 메뉴를 이용하시면 되겠습니다. 조회 화면에서는 근래 3개월 내에 신청한 발급 기록을 조회해볼 수 있고 수령 방식을 지점인 경우에는 수령 가능한 날을 확인하고 찾아가시면 되겠습니다. 국민카드 발급조회와 배송조회를 하고 싶은 경우 활용해 보시면 되겠습니다.
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