KB국민은행 통장/인감을 분실한 경우 거주하는 주변에 가까운 국민은행 영업점 창구에 방문해서 재발급할 수 있으며 본인이 사용하는 휴대폰에 KB스타뱅킹 모바일 앱을 이용할 수 있다면 앱을 통해서도 간편하게 재발급을 진행해 볼 수 있습니다.
선택 가능한 발행 수단 종류
KB스타뱅킹에서는 발행 수단을 선택할 수 있습니다. 등기우편이나 은행 지점, STM 중에 선택이 가능합니다.
등기 우편 수령
우편의 경우 만 14세 이상 이용자에 한해서 등기 수령이 가능하며 수령 시 당사자의 신분증 확인 및 서명이 필요할 수 있어서 타인이 대리로 수령할 수 없습니다. 그리고 본인이 원하는 주소에서 받을 수 있으며 등기 우편 배송에 따른 배송 요금이 발생하게 됩니다.
은행 지점 수령
은행 지점 창구 수령은 재발급 신청하고 나서 5일 내로 방문해서 찾아가시면(이후 자동 취소됨) 되고 마찬가지로 발행 시 수수료가 발생할 수 있습니다. 공동명의 예금이나 당좌예금은 온라인으로 통장 재발행 신청할 수 없으며 신청 후에는 취소가 안되며 입출금 예금은 6개월간 이체 거래가 없다면 재발행이 안된다는 점 참고하시면 됩니다.
STM 기기에서 직접 수령
STM 수령은 한 달 즉 30일 내로 받을 수 있으며 만 19세 미만은 이용이 제한되며 STM 위치 확인 후 본인 신분증을 가지고 가시면 됩니다. 국민은행 STM은 Smart Teller Machine의 약자로 이용자 신분증을 스캔하고 화상 카메라로 얼굴 인증, 바이오 인증(손 정맥) 등을 거쳐서 이용자가 직접 업무를 볼 수 있도록 도와주는 지능형 자동화기기입니다. 전국에 있는 위치에서 받을 수 있고 한 달에 10건까지 신청이 가능합니다.
국민은행 통장/인감 분실 재발급 모바일에서 신청 방법
사용하는 휴대폰에서 KB스타뱅킹 앱을 실행하고 로그인합니다.
금융 편의
홈 화면 오른쪽 상단에 가로 3줄 아이콘(≡) 메뉴를 터치하고 금융편의> 증명서,통장/보안매체 발급(배송)> 통장/보안매체 재발급 메뉴를 선택합니다.
다음 화면에서 통장/인감 분실 재발급 메뉴를 터치합니다.
수령 방법 선택
발행수단을 선택합니다.
STM 수령 시 해당 화면에서 위치 조회 확인하시고 발행 수수료는 기기에서 결제하시면 됩니다.
신분증 인증
등기 우편 선택 시 계좌 선택, 배송 장소(직접 입력/자택/직장), 휴대폰 번호를 입력해 줍니다.
그리고 신분증 촬영 인증을 완료해 줍니다. 실물 원본 신분증으로 촬영을 진행해야 되며 정보 확인이나 훼손이 심한 신분증은 사용이 제한됩니다. 그리고 행정안전부의 모바일 신분증 앱에 운전면허증이 등록되어 있다면 모바일 운전면허증으로 인증할 수도 있습니다.
[연관글 더보기]
▶ 국민은행 KB스타뱅킹 통장사본 계좌개설확인서 모바일 출력 방법
▶ KB스타뱅킹에서 국민은행 계좌 비밀번호 4회 오류 해제 방법