티플러스(tplus) 알뜰폰을 사용하고 있다면 개인 사용 상황에 따라서 휴대폰 일시정지가 필요할 수 있을 겁니다. 이때 티플러스 고객센터 모바일 앱을 통해서 간편하게 신청할 수 있으며 분실신고가 필요한 경우에도 마찬가지로 앱을 통해서 신고가 가능합니다.
티플러스 알뜰폰 일시정지 신청은 연(年) 기준으로 두 번 할 수 있으며 180일 한도 내에 가능합니다. 정지 중에도 월정액 요금이 부과되는데요. 대략 4천 4백원 정도이며 월 중 정지 시 월정액과 이용 중인 요금제의 기본료는 일할 계산 처리됩니다. 정시 신청 시 총 정지 횟수/일수/가능 일수 확인이 가능하며 일시정지 기간과 설정(발신만 정지/착신발신 모두 정지), 정지 사유를 선택해 주시면 됩니다.
분실신고 정지는 따로 정지기간과 횟수는 지정되어 있지 않고 이용자의 요청이 있을 때까지 유지가 됩니다. 발신 정지하고 수신만 할 수 있도록 신청해도 일주일 후에는 자동으로 수신이 정지된다고 합니다. 분실신고는 tplus 고객센터 연락을 통해서 신청이 가능한데요. 고객센터 이용이 어려울 경우에는 1:1 문의를 활용해 보시면 될 겁니다.
이외 참고사항
- 한 번에 90일까지 정지 가능합니다.
- 정지 기간에는 기간만큼 약정기간이 늘어납니다.
- 일시정지 기간에는 요금할인이 적용되지 않습니다.
티플러스 알뜰폰 일시정지 신청 방법
구글 플레이 스토어에서 “tplus 모바일 고객센터” 앱을 설치합니다. 본인 휴대폰 번호 인증해서 가입하시면 됩니다.
가입정보
메인 화면 오른쪽 상단에 3줄 전체메뉴(≡) 아이콘을 누르고 다음 화면에서 가입정보를 보시면 일시정지 신청 메뉴를 이용할 수 있습니다.
일시정지 신청 및 해제하기
일시정지 신청/해제 화면으로 이동하면 현재 가입 상태를 확인하고 정지 기간과 사유를 선택해서 정지 신청해 주시면 됩니다.
분실신고는 아래 고객센터 이용 정보를 참고해서 이용하시면 될 겁니다.
– tplus티플러스 알뜰폰 고객센터 쉽게 이용하는 방법
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