ktx 기차를 탑승 이용하다 보면 아주 드물게 승무원의 도움이 필요할 때가 있습니다. 예를 들어서 열차 내에 승차권 변경을 원하거나 기차 내에 응급환자, 취객, 난동, 사건 사고 등 위급 상황이 발생했거나(비상시에는 객실 밖에 비상호출벨 우선적으로 사용하기) 기차 내에 설비 등 기타 여러 가지 문제가 생겼을 경우 ktx 서비스콜을 이용해서 승무원 호출이 가능한데요.
아무래도 호출 타이밍에 따라서 승무원이 호출 위치까지 이동하는데 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다. ktx 서비스콜은 코레일톡 모바일 앱을 통해서 승차권을 예매하고 기차에 탑승했다면 이용(열차에 승차한 고객만 이용) 가능한데요. ktx 승무원 호출 도움이 필요할 경우 참고해 두었다가 활용해 보시길 바랍니다.
ktx 서비스콜 승무원 호출하기
본인 휴대폰에서 코레일톡(한국철도공사) 앱을 실행합니다.
나의 티켓 확인하기
화면 하단에 “나의 티켓” 메뉴를 누르고 승차권을 확인합니다.
서비스콜
ktx 기차에 탑승하고 출발하면 나의 티켓에서 “타는곳번호” 표시 부분이 “서비스콜”로 표시가 됩니다. 종소리 모양 아이콘을 눌러줍니다.
호출 목적 선택
서비스 콜 화면으로 이동하면 객실 내 위급상황 발생, 설비 불량, 승차권 변경 등 호출하려는 항목을 선택하고 화면 하단에 전송하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.
자주 있는 일은 아니지만 갑작스럽게 승무원 도움이 필요한 경우 활용해 보시길 바랍니다.
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