경기도 지역화폐를 사용하고 있다면 기본적으로 경기지역화폐 앱에 카드등록을 한 다음에 충전해서 편리하게 결제 사용해볼 수 있습니다. 평소 사용하던 경기도 지역화폐 카드를 실수로 잃어버린 경우에는 분실신고 후 재발급 신청을 해주시면 됩니다. 분실신고 한 카드는 바로 결제 사용이 정지가 되겠습니다.
처음 카드 신청한 것처럼 일주일 내로 우편으로 배송이 되며 수령하게 되면 경기지역화폐 앱에 카드등록(화면 하단 내 지갑 메뉴)을 해주시면 되겠습니다. 만약에 당사자 본인이 직접 수령하게 되면 한두 시간 내에 자동으로 등록 처리가 되며 등록 후에는 분실한 카드에 남아 있는 충전 잔액이 있다면 이관 처리되어 사용할 수 있겠습니다.
기존에 등록한 카드를 삭제한 경우에는 재발급에 힘든 부분이 있을 수 있는데 이럴때 에는 앱에서 사용하던 지역을 선택하고 홈 화면 하단에 “카드(해당 지역명) 신청하기” 큰 버튼을 눌러서 카드 디자인을 체크 후 우편번호/주소(상세주소 포함) 정보를 입력해서 배송 신청을 하시면 되겠습니다.
만약에 분실한 경기도 지역화폐 카드를 찾게 되었다면 신고한 카드를 선택해서 분실신고 해제를 해줄 수 있으며 이미 재발급 신청한 경우에는 분실신고 해제를 해줄 수 없습니다. 그러니 재발급 카드를 수령해서 등록 후 사용하시면 됩니다.
이전 카드는 더 이상 사용할 수 없으니 폐기 후 버려주시면 됩니다. 재발급 카드는 새로운 카드번호로 발급되어 배송되며 사용하는 지역에 따라 차이는 있지만 디자인이 다른 카드가 배송될 수도 있습니다. 교통카드 기능이 포함된 경우 자동적으로 교통카드 잔액이 이관 안되니깐 캐시비 쪽에 따로 신청하시면 됩니다.
재발급 시에는 별도의 수수료는 발생하지 않는 지역도 있고 청구(2천 원 정도)되는 지역도 있으니 재발급 시 확인하시면 되겠습니다. 분실신고는 경기지역화폐 앱에 카드등록한 경우 앱을 통해서 분실신고와 재발급 신청을 간편하게 해볼 수 있으며 앱 이용에 어려움이 있는 대상자라면 고객센터 전화를 통해서 도움을 받아볼 수 있을 겁니다.
경기도지역화폐 재발급 방법
경기지역화폐 앱을 실행하고 홈 화면 오른쪽 위에 전체 메뉴 아이콘 3 줄 모양(≡)을 터치해서 “카드 분실신고/재발급 신청” 메뉴를 터치합니다.
▲ 앱을 설치하지 않았다면 구글 플레이 앱 스토어에서 검색 후 본인인증 가입을 해주시면 됩니다. 카드등록을 하지 않았다면 하단 “내 지갑” 메뉴를 이용하시면 됩니다.
▲ 재발급 신청 완료 후에는 전체메뉴에서 발급 현황 메뉴를 통해서 확인하시면 되겠습니다.
분실신고
등록한 카드 중에서 분실신고할 카드를 선택해서 신고하기 버튼을 눌러줍니다. 신고 후에는 앱 내 “내 지갑” 메뉴에서 더 이상 표시되지 않으며 인센티브/캐시백 등의 포인트 사용도 할 수 없게 됩니다.
재발급 신청
분실신고 완료 후에는 “재발급 신청” 버튼이 표시되니 해당 버튼을 눌러서 재발급 카드와 주소지를 확인 후 신청하시면 되겠습니다. 신청 후에는 홈 화면 오른쪽 위 전체메뉴(≡)에서 카드 발급현황 메뉴를 터치해서 배송 상태를 확인해볼 수 있습니다. 배송 주소지와 카드 신청 취소는 당일에만 가능하다는 점 참고해 두시면 되겠습니다.
경기도 지역화폐 지역
- 시: 평택시/하남시/의정부시/오산시/안산시/동두천시/군포시/남양주시/수원시/부천시/안성시/양주시/여주시/용인시/의왕시/포천시/이천시/화성시/안양시/구리시/과천시/고양시/광주시/광명시
- 군: 양평군/연천군/가평군